Padang,relasipublik — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, mudah, akurat, dan bebas dari pungutan liar (pungli). Hal ini sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat Kota Padang (18/06/2025)
Rini Anggraini, SSTP, M.Si, selaku Kepala Bidang Pelayanan dan Pencatatan Sipil Kota Padang, menyampaikan bahwa semangat pelayanan yang humanis dan profesional menjadi landasan utama dalam setiap aktivitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Kami terus berinovasi dalam memberikan layanan yang berbasis digital, responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta menjunjung tinggi integritas dan kepuasan pengguna layanan,” ujar Rini Anggraini.
Langkah-langkah konkret terus dilakukan, termasuk pemanfaatan teknologi informasi untuk mempermudah akses layanan seperti pembuatan KTP elektronik, akta kelahiran, kartu keluarga, dan dokumen kependudukan lainnya. Selain itu, sistem antrean online dan pelacakan dokumen secara daring juga telah diterapkan guna meningkatkan efisiensi dan kenyamanan masyarakat.
Disdukcapil Kota Padang juga membuka ruang pengaduan masyarakat secara transparan dan aktif melakukan sosialisasi guna memastikan masyarakat memahami hak-hak mereka dalam pelayanan kependudukan.
Dengan komitmen ini, Disdukcapil Kota Padang berharap dapat membangun kepercayaan publik dan menjadi contoh pelayanan publik yang modern, bersih, dan berintegritas.
Fit S
