Padang, relasipublik – Kapolda Sumatera Barat, Irjen Pol Dr. Drs. Gatot Tri Suryanta, M.Si., CSFA, meresmikan Gedung Pelayanan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Polda Sumbar pada Rabu (28/1), bertempat di Jalan Rokan Nomor 6–5, Rimbo Kaluang, Kecamatan Padang Barat, Kota Padang.
Peresmian gedung pelayanan berstandar digital tersebut turut dihadiri Wakapolda Sumbar Brigjen Pol Solihin, Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar Kombes Pol H. M. Reza Chairul Akbar Sidiq, para pejabat utama Polda Sumbar, para Kasat Lantas jajaran, serta Kepala Seksi BPKB Kompol Awaludin Puhi.
Dalam sambutannya, Kapolda Sumbar Irjen Pol Gatot Tri Suryanta menyampaikan bahwa gedung pelayanan BPKB tersebut sebelumnya telah beroperasi dan kini diresmikan secara resmi sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Gedung ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Kapolda.
Ia menjelaskan bahwa Gedung Pelayanan BPKB Polda Sumbar menjadi yang pertama di Sumatera Barat yang dilengkapi fasilitas sesuai standar pelayanan publik. Dengan fasilitas tersebut, masyarakat diharapkan dapat memperoleh pelayanan yang lebih nyaman, mudah, dan efisien dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Seiring perkembangan era digital, gedung pelayanan BPKB Polda Sumbar telah menerapkan sistem antrean FIFO (First In First Out) yang mengatur urutan pelayanan secara otomatis sesuai jenis layanan. Selain itu, seluruh proses pendaftaran dan registrasi kendaraan bermotor telah menggunakan sistem elektronik (electronic book), sehingga tidak lagi dilakukan secara manual. Seluruh data diproses secara digital guna meningkatkan akurasi dan efisiensi pelayanan.
Pada layanan cek fisik kendaraan, sistem yang digunakan juga telah berbasis digital tanpa gesek manual. Kendati demikian, Polda Sumbar tetap menyediakan layanan cek fisik manual sebagai antisipasi bagi kendaraan lama yang mengalami kendala pada nomor rangka atau nomor mesin.
Gedung Pelayanan BPKB ini juga dilengkapi berbagai fasilitas pendukung, antara lain layanan bagi penyandang disabilitas dan lanjut usia, ruang menyusui, area bermain anak, pojok baca, ruang tunggu yang nyaman, area parkir yang luas, mushala, serta toilet.
Dengan diresmikannya gedung baru tersebut, proses penerbitan BPKB diharapkan dapat berlangsung lebih cepat, transparan, dan sesuai standar pelayanan publik. Ke depan, pelayanan BPKB Polda Sumbar diharapkan semakin optimal berbasis digital guna memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat.
